Wir konzipieren und implementieren mehrsprachige KI-Agenten für Kundenservice, Vertrieb und Beratung –
entwickelt für messbare Ergebnisse, saubere Übergaben und Compliance.
Voiceflow-basiert. On-brand. Schnell als Pilot live.
⚡ Pilot in ~7 Tagen🌍 Mehrsprachig by default🔒 Compliance-ready Setup
Wir sind TITAN X
Premium-Chat-Erlebnisse – gebaut für echte Arbeit.
Die besten Chatbots klingen nicht nur „smart“ – sie helfen Nutzer:innen, Aufgaben zu erledigen.
Wir kombinieren UX, Knowledge Design, Guardrails und Analytics, um Assistenten zu bauen, die Support entlasten,
Conversion erhöhen und deine Marke über Sprachen hinweg konsistent halten.
Das bekommst du
✓ Einen Bot, der Produkte, Services und Policies kennt – und auf die richtigen Seiten verlinkt.
✓ Safe-by-design: „Ich weiß es nicht“-Handling, Human Handover und kontrollierte Knowledge.
✓ Ein UI, das zu deiner Marke passt – premium, nicht generisch.
Unsere Skills
Ein Chatbot ist ein Produkt: Er braucht UX, Content-Qualität, Governance und kontinuierliche Optimierung.
User Experience90%
Knowledge & Content Design95%
Brand Voice88%
Analytics & Optimierung82%
Unser Prinzip: Lean starten, aus echten Fragen lernen, wöchentlich verbessern.
Leistungen
Gebaut für Business-Resultate.
Starte mit einem Pilot oder gehe End-to-End. Wir liefern Strategie → Build → Integration → Optimierung
mit einem starken Fokus auf Zuverlässigkeit und Adoption.
🧭
Use-Case-Strategie & KPI-Design
Ziele, Erfolgsmetriken, Risikogrenzen und No-Gos definieren. Klarer Scope. Klare ROI-Logik.
🧠
Knowledge- & Content-System
Wir strukturieren Website/FAQs/Policies/Katalog so, dass Antworten konsistent und sauber verlinkbar bleiben – ohne „Random AI“.
🧩
Integrationen
Shop, CRM, Helpdesk, Tracking, Formulare – verbinde den Bot mit den Systemen, die für echte Lösungen relevant sind.
Produkte/Services empfehlen, Einwände beantworten, zu Checkout/Booking/Kontakt führen.
✓ Drop-offs reduzieren
✓ Smarter Lead Capture
Advisory
Qualifikation & Termine
Die richtigen Fragen stellen, Anfragen qualifizieren, ein sauberes Briefing fürs Team vorbereiten.
✓ Strukturierte Aufnahme
✓ Kalender/E-Mail-Handover
Branchen, die wir häufig bedienen:
E-Commerce, Aviation & Travel, Immobilien, Utilities & Messdienst (Heizkosten/Nebenkosten), Gebäudedienstleistungen,
Wasserprüfung, Rauchmelder-Services sowie lokale Businesses (z. B. Salons).
Features
Zuverlässig – by design.
Premium B2B heißt: vorhersagbares Verhalten, messbarer Impact, klare Grenzen. Wir bauen für Vertrauen und Adoption.
🔎
Fundierte Antworten
Antworten basieren auf freigegebenen Wissensquellen. Bei Unsicherheit: transparent bleiben und den nächsten sinnvollen Schritt anbieten.
🗣️
Brand Voice
Wir treffen Ton & Stil deiner Marke – von Premium bis Playful – konsistent über Sprachen hinweg.
🧾
Analytics
Top-Intents, Drop-offs, Deflection, Conversion-Impact und Content-Gaps – bereit für Iteration.
🧑💼
Human Handover
Eskalation per E-Mail/Helpdesk – inkl. Kontext-Zusammenfassung, damit dein Team sofort handeln kann.
🔁
Kontinuierliche Optimierung
Wöchentliches Tuning auf Basis realer Gespräche – der schnellste Weg zu messbarem ROI.
Zahlen
Messbarer Impact statt Hype.
KI-Chatbots sind nicht mehr experimentell – Erfolg hängt aber von Governance, UX und Integration ab.
Diese Benchmarks liefern eine realistische Markt-Einschätzung.
Was das für dein Business bedeutet:
Die besten Setups kombinieren eine zuverlässige Knowledge Base, klare Eskalation und kontinuierliche Optimierung –
damit Kund:innen den Bot wirklich nutzen und dein Team echte Entlastung spürt.
„Premium KI ist kein Modell – es ist Klarheit, Kontrolle und Iteration.“
TITAN X PRINZIP
Prozess
Ein sauberer Weg zu einem zuverlässigen Pilot.
Wir halten es simpel: Job definieren, mit Guardrails bauen, Systeme verbinden, auf Basis echter Daten optimieren.
Schritt 1
Discovery
Use Case + KPIs + Risikogrenzen. Wir definieren Erfolg – und wo Menschen übernehmen.
✓ KPI-Sheet
✓ Scope & Guardrails
Schritt 2
Build
Voiceflow-Build mit strukturierter Knowledge, Brand Voice und Conversation UX für Task-Completion.
✓ Pilot-Bot
✓ Knowledge-Struktur
Schritt 3
Integration
Verbinde, was zählt: Helpdesk, Shop, Tracking, CRM, Formulare, E-Mail – inkl. Human Handover.
✓ Handover-Workflow
✓ System-Connections
Schritt 4
Optimierung
Wöchentliches Tuning anhand Top-Intents, Drop-offs und Feedback – hier beschleunigt sich ROI.
✓ Wochenreport
✓ Continuous Tuning
Typischer Zeitraum: Pilot in ~7 Tagen (abhängig von Scope & Datenverfügbarkeit).
Pakete
Produktisierte Pakete (premium, planbar).
Diese Pakete machen Entscheidungen einfach. Finaler Scope hängt von Use Case, Integrationen und Compliance-Anforderungen ab.
Alle Pakete enthalten ein brand-aligned UI und messbare Analytics.
Pilot
Schnelle Validierung
€1.490Setup
Ideal, um Deflection + Adoption für einen fokussierten Use Case zu beweisen.
Wir klären Anforderungen – dann bepreisen wir transparent.
Hinweis: Preise sind Beispiele zur Struktur. Passe sie an euer reales Angebot an.
FAQ
Die Fragen, die seriöse Käufer stellen.
Premium-B2B-Käufer achten auf Zuverlässigkeit, Datenhandling und messbare Ergebnisse. Hier sind die Antworten.
Was macht einen Chatbot „premium“ statt generisch?
+
Premium heißt: klarer Scope, fundierte Knowledge, sicheres „Failure“-Verhalten („ich weiß es nicht“),
Human Handover mit Kontext, Analytics und wöchentliche Iteration. Der Bot fühlt sich wie Teil deiner Marke an
und reduziert wirklich Workload.
Wie verhindert ihr Halluzinationen oder falsche Antworten?
+
Wir nutzen freigegebene Wissensquellen, klare Guardrails und „Confidence“-Regeln:
Wenn der Bot nicht zuverlässig antworten kann, bietet er den nächsten sinnvollen Schritt (Link, Formular, Ticket, E-Mail),
statt etwas zu erfinden.
Könnt ihr in Helpdesk/Shop/CRM integrieren?
+
Ja. Typische Integrationen sind Shopify, Tracking/Order-Status, CRM, Helpdesk/Ticketing, E-Mail-Workflows und Formulare.
Wir starten mit der Integration, die den höchsten Business-Value freischaltet.
Wie messen wir ROI?
+
Wir definieren KPIs upfront: Deflection Rate, Resolution Time, Conversion Influence, Lead Quality
und Top-Intent-Coverage. Danach optimieren wir wöchentlich anhand realer Nutzerfragen.
Wie lange dauert ein Pilot?
+
Häufig ~7 Tage für einen fokussierten Pilot – abhängig vom Scope und davon, wie schnell wir Knowledge und Policies strukturieren können.
Unterstützt ihr mehrere Sprachen?
+
Ja. Wir designen ein konsistentes Conversation-System und lokalisieren Ton & Inhalte pro Sprache.
Wichtig: Brand Voice und Policy-Genauigkeit bleiben über Märkte hinweg konsistent.
Compliance
Entwickelt für Vertrauen, Datenschutz & Governance.
Wir sind pragmatisch: Der Bot soll helfen – aber nie riskant werden. Compliance ist kein Buzzword, sondern Teil des Builds.
Kernprinzipien
✓Transparenz: Der Bot kennzeichnet sich als KI und erklärt, was er kann und was nicht.
✓Datenminimierung: Nur Daten erfassen, die nötig sind (z. B. für Ticket/Booking).
✓Menschliche Eskalation: Übergabe an E-Mail/Helpdesk inkl. Kontext-Summary für Nachvollziehbarkeit.
✓Knowledge-Control: Antworten sind auf freigegebene Quellen und Policies grounded.
✓Retention-Regeln: Festlegen, wie lange Conversation-Daten gespeichert werden und warum.
Typische Deliverables
✓ Datenschutz- & Impressum-Templates (an euer Business angepasst)
✓ Consent-Strategie bei nicht-essentiellem Tracking/Cookies
✓ Safety-Prompts / Guardrails-Dokumentation
✓ Vendor-Compliance-Referenzen (z. B. Voiceflow DPA)
Voiceflow DPA:
Wenn du es für deine Compliance-Unterlagen brauchst: Voiceflow Data Processing Addendum:
voiceflow.com/legal/dpa
Disclaimer: Das ist keine Rechtsberatung. Wir liefern praxistaugliche Templates und Umsetzungshinweise; lass finale Texte bei Bedarf prüfen.
Bleib verbunden
Folge TITAN X
Demos, Use Cases und Behind-the-Scenes Builds – fokussiert auf das, was in echten Chatbot-Projekten funktioniert.
Tipp: Wenn du schon FAQs/Policies hast, schick sie mit – das beschleunigt den Pilot deutlich.
Nachricht
Datenschutzerklärung (Template)
Hinweis (Template): Dies ist ein praxisnaher Starttext für einen einfachen One-Pager. Passe ihn an euer Setup an (Hosting, Analytics, Chatbot, eingebettete Tools)
und lass ihn bei Bedarf prüfen.
1. Verantwortlicher
TITAN X
(Vollständiger Name / Unternehmensname ergänzen)
(Adresse ergänzen)
E-Mail: hello@titan-x.ai
2. Datenverarbeitung beim Besuch der Website
Beim Besuch dieser Website kann der Hosting-Provider technische Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserdaten) verarbeiten,
um die Website auszuliefern und die Sicherheit zu gewährleisten. Welche Daten genau und wie lange gespeichert wird, hängt von eurer Hosting-Konfiguration ab.
3. Kontaktanfragen
Wenn du uns per E-Mail oder Formular kontaktierst, verarbeiten wir die von dir bereitgestellten Daten, um deine Anfrage zu beantworten und die Kommunikation zu dokumentieren.
Das Formular auf dieser Seite übergibt die Anfrage über deinen E-Mail-Client (mailto). Wenn du ein serverseitiges Formular nutzt, aktualisiere diesen Abschnitt entsprechend.
4. Chatbot-Nutzung (falls eingebunden)
Wenn ein Chatbot eingebunden ist, kann er Nutzereingaben sowie technische Metadaten verarbeiten, um Antworten zu erzeugen. Konfiguriere den Chatbot so,
dass möglichst wenige personenbezogene Daten verarbeitet werden und biete für sensible Themen eine klare Übergabe an einen Menschen an.
Ergänze Anbieter-Details (z. B. Voiceflow), DPA-Referenzen und Retention-Einstellungen entsprechend eurer Implementierung.
5. Cookies und Einwilligung
Wenn du nicht-essentielle Cookies oder Tracking (Analytics/Marketing) einsetzt, musst du eine Einwilligungslösung implementieren und das hier dokumentieren.
Wenn nur technisch notwendige Cookies verwendet werden, beschreibe diese transparent.
6. Deine Rechte
Je nach anwendbarem Recht bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.
Kontaktiere uns über hello@titan-x.ai.
7. Updates
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen im Setup oder rechtliche Anforderungen abzubilden.
Impressum (Template)
Hinweis (Template): Pflichtangaben hängen von eurer Rechtsform und Jurisdiktion ab (Deutschland: DDG).
Ergänze eure offiziellen Unternehmensdaten, Adresse und Kontaktinformationen.
Anbieter
TITAN X
(Vollständiger Name / Unternehmensname ergänzen)
(Adresse ergänzen)
E-Mail: hello@titan-x.ai
(Telefon ggf. ergänzen)
Verantwortlich für den Inhalt
(Verantwortliche Person / Anschrift ergänzen, falls erforderlich)
Haftung für Inhalte
Wir erstellen die Inhalte dieser Website mit Sorgfalt. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr dafür, dass alle Informationen vollständig,
richtig und aktuell sind.
Haftung für Links
Externe Links dienen der Orientierung. Für Inhalte externer Seiten übernehmen wir keine Verantwortung; verantwortlich ist der jeweilige Anbieter.
Urheberrecht
Alle Inhalte dieser Website unterliegen dem Urheberrecht, sofern nicht anders gekennzeichnet.